20 kognitiva misstag som snedvrider verkligheten

20 kognitiva misstag som snedvrider verkligheten, vi läser och gör korrigeringar - för att känna till flyktens sätt.

☁ Illusion of Control

Människor tenderar att överskatta sitt inflytande på händelser där de är intresserade av ett framgångsrikt resultat. Detta fenomen upptäcktes 1975 av den amerikanska psykologen Ellen Langer under experiment med lotter. Deltagarna i experimentet delades in i två grupper: människor från den första gruppen kunde välja sina egna lotter och medlemmarna i den andra gruppen gavs ut utan rätt att välja. Två dagar före ritningen föreslog experimenterna att deltagarna i båda grupperna bytte sin biljett till en annan, i ett nytt lotteri med större chanser att vinna.

Uppenbarligen var erbjudandet lönsamt, men de deltagare som valde biljetterna själva hade inte bråttom att dela med dem - som om deras personliga val av biljett skulle kunna påverka sannolikheten för att vinna.

preference Noll riskpreferens

Tänk dig att du har ett val: minska en liten risk till noll, eller minska en stor risk avsevärt. Till exempel för att få flygolyckor till noll eller drastiskt minska antalet bilolyckor. Vilket skulle du välja?

Baserat på statistiken skulle det vara mer korrekt att välja det andra alternativet: dödsfallet från flygolyckor är mycket lägre än dödsfallet från bilolyckor - så i slutändan kommer ett sådant val att rädda många fler liv. Och ändå visar forskning att de flesta väljer det första alternativet: noll risk i något område ser mer lugnande ut, även om dina chanser att bli offer för en flygolycka är försumbara.

☁ Selektiv uppfattning

Låt oss säga att du inte litar på GMO. Och om detta ämne upphetsar dig läser du förmodligen nyheter och artiklar om genetiskt modifierade organismer. När du läser blir du mer och mer övertygad om att du har rätt: faran är närvarande. Men här är fångsten - chansen är att du ägnar mycket mer uppmärksamhet åt nyheter som stöder din åsikt än argument till förmån för GMO. Det betyder att du tappar objektivitet. Denna tendens för människor att uppmärksamma information som överensstämmer med deras förväntningar och ignorera allt annat kallas selektiv perception.

☁ Spelarfel

Ett spelares misstag ligger oftast i väntan på spelare. Många av dem försöker hitta ett samband mellan sannolikheten för det önskade resultatet av någon slumpmässig händelse och dess tidigare resultat. Det enklaste exemplet är med ett myntkast: om det träffar huvuden nio gånger i rad kommer de flesta att satsa på huvuden nästa gång, som om det ofta slår huvuden ökar sannolikheten för att det träffar. Men detta är inte så: faktiskt är oddsen desamma - 50/50.

☁ Survivor Bias

Denna logiska fälla upptäcktes under andra världskriget, men du kan hamna i den under fredstid. Under kriget beslutade den amerikanska militärledningen att minska antalet förluster bland bombplan och utfärdade en order: baserat på resultaten från striderna, ta reda på vilka delar av flygplanet det är nödvändigt att stärka skyddet. De började studera de återkommande flygplanen och hittade många hål i vingarna och svansen - och det beslutades att förstärka dessa delar. Vid första anblicken såg allt ganska logiskt ut - men lyckligtvis kom observationsstatistikern Abraham Wald till militärens hjälp. Och han förklarade för dem att de nästan gjorde ett ödesdigert misstag. Hålen i de återkommande planen bar faktiskt information om deras styrkor och inte om deras svagheter. Flyg "sårade" på andra ställen - till exempel motorn eller bränsletanken - återvände helt enkelt inte från slagfältet.

Principen om sårade överlevande är värt att tänka på redan nu, när vi ska dra snabba slutsatser baserat på asymmetrisk information om två grupper.

☁ Illusion av transparens

Du befinner dig i en situation där det är absolut nödvändigt att ljuga. Men hur svårt det är att göra det - det verkar som om de ser igenom dig och varje ofrivillig rörelse kommer att förråda din uppriktighet. Låter bekant? Detta är "illusionen av transparens" - tendensen hos människor att överskatta andras förmåga att förstå deras sanna motiv och upplevelser.

År 1998 genomförde psykologer ett experiment med studenter vid Cornell University. Enskilda elever läste frågorna från korten och svarade på dem, berättade sanningen eller lögnerna, beroende på anvisningarna på kortet. Publiken ombads att avgöra när talarna ljög, och talarna ombads att bedöma sina chanser att lura andra. Hälften av lögnarna antog att de skulle räknas ut - faktiskt exponerade lyssnarna bara en fjärdedel. Detta innebär att lögnarna kraftigt överskattade sina lyssnares urskiljning.

Varför händer det här? Troligtvis för att vi själva vet för mycket om oss själva. Och så tror vi att vår kunskap är uppenbar för en extern observatör. Illusionen av öppenhet fungerar dock också i motsatt riktning: vi överskattar vår förmåga att känna igen andras lögner.

☁ Barnum-effekt

En vanlig situation: en person läser och snubblar på ett horoskop. Han tror naturligtvis inte på alla dessa pseudovetenskaper, men bestämmer sig för att läsa horoskopet enbart för underhållningens skull. Men en konstig sak: egenskaperna hos tecknet som passar honom sammanfaller mycket exakt med hans egna idéer om sig själv.

Sådana saker händer även för skeptiker: psykologer har kallat detta fenomen för "Barnum-effekten" - till ära för den amerikanska showman och skickliga manipulatorn från 1800-talet, Finneas Barnum. De flesta människor tenderar att uppfatta ganska allmänna och vaga beskrivningar som exakta beskrivningar av deras personlighet. Och naturligtvis ju mer positiv beskrivningen är, desto fler tillfälligheter. Denna effekt används av astrologer och spåkvinnor.

☁ Självuppfyllande profetiaffekt

En annan kognitiv förvrängning som fungerar i händerna på spådomar. Dess väsen är att en icke-reflekterande profetia som låter övertygande kan få människor att ofrivilligt vidta åtgärder för att uppfylla den. Och till slut visar sig profetian, som objektivt sett inte hade så många chanser att bli verklighet, plötsligt vara sant.

Den klassiska versionen av en sådan profetia beskrivs i berättelsen om Alexander Green "Scarlet Sails". Uppfinnaren Egle förutspår lilla Assol att prinsen kommer när hon växer upp på ett fartyg med scharlakansröda segel. Assol tror ivrigt på förutsägelser och hela staden blir medveten om det. Och sedan lär sig kapten Gray, som blev kär i flickan, om profetian och bestämde sig för att förverkliga Assols dröm. Och i slutändan visar sig Egle vara rätt, även om lyckligt slut i historien gavs långt ifrån fantastiska mekanismer.

☁ Grundläggande tillskrivningsfel

Vi tenderar att förklara andra människors beteende genom deras personliga egenskaper och våra handlingar - genom objektiva omständigheter, särskilt när det gäller vissa misstag. Till exempel är en annan person förmodligen sen på grund av sin brist på punktlighet, och hans senhet kan alltid förklaras med en förstörd väckarklocka eller trafikstockningar. Dessutom talar vi inte bara om officiella ursäkter, utan också om en intern syn på situationen - och detta synsätt på affärer hindrar oss från att ta ansvar för våra handlingar. Så de som vill förbättra sig själva bör vara medvetna om det grundläggande tillskrivningsfelet.

☁ Moral Trust Effect

Journalisten känd för sina liberala åsikter föll för homofobi, prästen tog mutor och senatorn, som står upp för familjens värderingar, fotograferades i en remsa. I dessa till synes vanliga fall finns det ett sorgligt mönster - det kallas "effekten av moraliskt förtroende." Om en person utvecklar ett gott rykte som en ”rättfärdig man” kan han någon gång få en illusion om att han verkligen är syndfri. Och om han är så bra, kommer lite svaghet inte att förändra någonting.

☁ Kaskad av tillgänglig information

En kognitiv snedvridning som alla ideologer i världen är skyldiga deras framgång: kollektiv tro på en idé blir mycket mer övertygande när idén upprepas i det offentliga samtalet. Vi möter honom ofta i samtal med mormödrar: många pensionärer är säkra på sanningen om allt som ofta talas om på TV. Men den nya generationen kommer sannolikt att känna denna effekt via Facebook.

☁ Rimmeffekt

Vi tenderar omedvetet att betrakta nästan vilken som helst dom mer tillförlitlig om den är skriven i rim - denna metod för övertalning användes av manipulerande psykologer i serien "Mind Games". Denna effekt bekräftas av många studier, där en grupp människor ombads att bestämma graden av deras förtroende för olika rimmade och icke-rimmade fraser. Meningar som innehåller rim verkar vara märkbart mer attraktiva för ämnena och väcker mer förtroende för dem. Frasen "Det som nykterhet gömmer, alkohol avslöjar" erkändes till exempel som mer övertygande än avhandlingen "Nykterhet döljer vad alkohol avslöjar." Effekten kan framkallas av det faktum att rim underlättar kognitiva processer och binder fast till synes olika delar av en mening i vårt undermedvetna.

☁ Förankringseffekt

Många använder den första informationen som fångar upp ögonen och drar ytterligare slutsatser om något baserat på den ensamma. Så snart en person ”sätter ett ankare” gör han efterföljande bedömningar utan att försöka se lite längre än den konventionella ”parkeringsplatsen”. Om försökspersonerna uppmanas att uppskatta det ungefärliga resultatet för ett matematiskt exempel på fem sekunder 1 × 2 × 3 × 4 × 5 × 6 × 7 × 8 =? och med tanke på att siffran inte är för stor kommer det att meddelas ett mycket blygsamt slutresultat (det genomsnittliga svaret är cirka 512). Men om multiplikationssekvensen är omvänd: 8 × 7 × 6 × 5 × 4 × 3 × 2 × 1 - då kommer ämnet, efter att ha utfört de första få åtgärderna och sett att resultatet av multiplikationen visar sig vara stort, avsevärt öka hans förutsägelser angående det slutliga svaret (det genomsnittliga svaret - cirka 2250). Rätt multiplikationsresultat är 40320.

☁ Heuristisk tillgänglighet

Om du frågar en högskolestudent, "Har din institution fler studenter i Colorado eller Kalifornien?" - då kommer hans svar troligen att baseras på personliga exempel som han kan komma ihåg på kort tid. Ju lättare vi kan komma ihåg något, desto mer litar vi på denna kunskap. Om du ställer en person frågan: "Vi tog ett slumpmässigt ord: tror du att det troligtvis kommer att börja med bokstaven K, eller kommer denna bokstav att vara den tredje i den?" - då kommer de flesta att komma ihåg ord som börjar med K mycket snabbare, och inte ord där K är den tredje bokstaven, och kommer att ge sitt svar baserat på detta. Faktum är att standardtexten innehåller dubbelt så många ord, med K på tredje plats.

☁ Stockholm Buyers Syndrome

Ofta tillskriver medvetandet retroaktivt positiva egenskaper till objektet som en person redan har valt och förvärvat och som han inte kan vägra. Till exempel, om du köpte en dator från Apple, kommer du antagligen inte att märka eller underskatta betydligt bristerna i företagets datorer, och omvänt, märkbart öka kritiken av datorer baserat på Windows. Köparen kommer på alla möjliga sätt att motivera den köpta dyra produkten utan att märka dess brister, även om de är betydande och hans val inte uppfyller hans förväntningar. Samma syndrom förklarar inköp enligt principen "Jag blir mycket bättre på det här när jag går ner i vikt."

☁ Avluftningseffekt

Om konsumenten står inför ett val - att köpa en billigare och mindre rymlig spelare A eller en dyrare och mer rymlig spelare B, föredrar någon en enhet med högre kapacitet och någon föredrar ett lägre pris. Men om spelare C spelar in, som kostar mer än A och B, och har mer minne än A, men mindre än B, så ökar chansen att köpa spelare B och gör den till en favorit bland själva dess existens. dessa tre ... Detta beror på att köparen ser att en modell med stor lagringskapacitet kan kosta mindre, och detta påverkar omedvetet hans val. Det enda syftet med sådana beten är att övertyga en person till förmån för ett av två alternativ. Och detta system fungerar inte bara inom marknadsföring.

☁ IKEA-effekt

Att ge orimligt stor vikt för saker som konsumenten själv deltar i. Många artiklar tillverkade av IKEA möbelaffär kräver att köparen monterar hemma, och det är ingen tillfällighet: användaren uppskattar produkten mycket mer när han anser att den är resultatet av sitt arbete. Experiment har visat att en person är villig att betala mer för en sak som han har monterat själv än för en som inte behöver monteras, och anser att den är av högre kvalitet och mer tillförlitlig.

☁ "Varmt - kallt"

En partisk bedömning av verkligheten som härrör från omöjligheten att föreställa sig i ett annat tillstånd och förutsäga sitt beteende i en situation associerad med detta tillstånd. Till exempel, när en person är varm, är det svårt för honom att förstå coolhetens skönhet, och när han är galet kär, kan han inte komma ihåg hur han levde utan ett objekt av passion. Denna kortsiktighet leder till hänsynslösa handlingar: tills vi står inför en riktigt allvarlig frestelse, känner vi att det inte är så svårt att motstå.

☁ Funktionell fixering

Det mentala blocket är emot ett nytt tillvägagångssätt för användning av objektet: gem - att fästa ark, en hammare - för att hamra i en spik. Denna snedvridning tillåter inte vårt medvetande att röra sig bort från föremålens ursprungliga syfte och se deras eventuella ytterligare funktioner. Det klassiska experimentet som bekräftar detta fenomen är ljusexperimentet. Deltagarna får ett ljus, en låda med kontorknappar och tändstickor och uppmanas att fästa ljuset på väggen så att det inte droppar på bordet. Få deltagare kan "tänka om" knapprutan för att göra en ljushållare av den, snarare än att försöka fästa ljuset på väggen med knapparna själva.

☁ Tro på en rättvis värld

Det finns en mörk sida av en helt positiv benägenhet att hoppas på det bästa: eftersom det är mycket svårt för människor att komma överens med det faktum att världen är orättvis och full av olyckor, försöker de hitta logik i det mest absurda och hemska händelser. Vilket i sin tur leder till partiskhet. Därför anklagas ofta brottsoffer för att ha underlättat ett sådant beteende från gärningsmannen genom sina handlingar (ett klassiskt exempel är ”skuld” -metoden för våldtäktsoffer).